Politique d’expédition
Politique d'expédition
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. [Corse, DOM-TOM et étranger : sur demande, contactez-nous à neodalle13@gmail.com pour un devis de livraison.]
Délais de préparation et de livraison
Pour les produits en stock, votre commande est préparée sous [1 à 3] jours ouvrés après validation du paiement, puis livrée sous [2 à 5] jours ouvrés selon votre localisation.
Pour les produits en réapprovisionnement, signalés par le message « Produit en Réapprovisionnement - Expédition sous 3 Semaines » sur la fiche produit, l'expédition se fait directement depuis nos ateliers. Comptez environ 20 jours ouvrés de livraison. Vous recevez un e-mail de confirmation vous rappelant ce délai après votre paiement.
Si votre commande contient à la fois des produits en stock et en réapprovisionnement, [elle est expédiée en une seule fois lorsque tous les articles sont disponibles / elle peut être expédiée en plusieurs colis].
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids de la commande et de l'adresse de livraison.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.
Réception de la commande
Nos dalles sont lourdes et peuvent être livrées en plusieurs colis ou sur palette. À la réception, vérifiez l'état et le nombre de colis en présence du livreur. En cas de colis abîmé ou manquant, indiquez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48 heures avec des photos à neodalle13@gmail.com.
Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un retard ou d'une perte due à une adresse incorrecte ou incomplète.
Commandes professionnelles et grandes surfaces
Pour les chantiers importants (garages professionnels, ateliers, showrooms), nous organisons une livraison adaptée. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Contact
Pour toute question sur votre livraison : neodalle13@gmail.com 0761214989