Foire aux questions
Comment calculer le nombre de dalles nécessaires pour mon espace ?
C'est très simple ! Vous pouvez utiliser notre configurateur en ligne directement sur le site : il calcule automatiquement le nombre exact de dalles et de bordures d'accès dont vous avez besoin selon les dimensions de votre pièce.
Si vous préférez calculer vous-même, multipliez la longueur par la largeur de votre espace pour obtenir la surface en m². Nous vous recommandons d'ajouter entre 5 % et 10 % de dalles supplémentaires pour couvrir les découpes et les chutes d'ajustement.
Les dalles résistent-elles au poids des véhicules et aux produits chimiques et UV ?
Absolument. Nos dalles de sol sont injectées en polypropylène haute densité, un matériau ultra-résistant conçu pour les usages intensifs.
Résistance à la charge : Elles supportent une pression allant jusqu'à 25 tonnes par m² roulable, ce qui vous permet de garer sans risque tous types de véhicules : voitures citadines, SUV, utilitaires, motos, crics et ponts élevateurs.
Résistance aux produits chimiques : La matière est totalement inerte face aux agressions fluides. Les huiles moteur, le liquide de frein, l'essence, le gazole, les solvants, le sel de déneigement et les produits d'entretien n'altèrent ni la structure ni la couleur de la dalle.
Résistance thermique et UV : Elles conservent leurs propriétés mécaniques de -30 °C à +120 °C et traitées anti-UV pour éviter la décoloration sous l'effet du soleil.
En cas de fuite, le liquide ne dégrade pas le sol : un simple coup de chiffon ou un dégraissant classique suffit à redonner à votre dalle son aspect d'origine.
Quelle est la durée de la garantie et que couvre-t-elle ?
Toutes nos dalles bénéficient d'une garantie fabricant de 15 ans. Elle couvre l'usure anormale, les défauts de fabrication et la décoloration due aux UV dans le cadre d'une utilisation normale. En cas de défaut structurel, nous procédons à un remplacement à neuf.
Faut-il des outils spécifiques pour poser les dalles ?
Non, aucun outil professionnel ni colle ne sont nécessaires. Les dalles s'emboîtent facilement à la main ou à l'aide d'un maillet en caoutchouc. Pour les découpes en fin de pièce, une simple scie sauteuse ou scie circulaire suffit.
Peut-on découper les dalles pour les ajuster aux bords de la pièce ?
Oui, les dalles se découpent très facilement à l'aide d'une scie sauteuse, d'une scie circulaire pour s'ajuster parfaitement aux contours de votre espace.
Proposez-vous des bordures de finition pour les entrées de garage ?
Oui, nous proposons des rampes d'accès et des angles clipsables. Ils permettent une finition propre et facilitent le passage des véhicules sans risquer de buter sur le bord des dalles.
Comment entretenir et nettoyer le sol en dalles ?
Un simple coup d'aspirateur ou de balai suffit pour éliminer la poussière. Pour un nettoyage en profondeur, vous pouvez utiliser un serpillière avec de l'eau et un nettoyant ménager neutre, ou un nettoyeur haute pression.
Puis-je payer ma commande en plusieurs fois avec Klarna ?
Oui, nous proposons le paiement sécurisé en plusieurs fois avec notre partenaire Klarna au moment de valider votre panier :
Paiement en 3x sans frais : Étalelez votre règlement sur 3 mensualités. Le premier versement est prélevé lors de la confirmation de votre commande, puis les 2 suivants sont prélevés automatiquement à 30 et 60 jours.
Simple et rapide : Choisissez l'option Klarna lors du paiement. La réponse est immédiate et sans justificatif papier lourd à fournir.
Gestion facile : Vous pouvez suivre vos échéances et gérer vos paiements directement depuis l'application mobile Klarna.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids total de votre commande et du transporteur sélectionné. Vous visualisez le montant exact des frais de port avant la validation définitive de votre commande.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois le colis confié au transporteur, la livraison prend en moyenne 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de votre preuve d'achat. Il vous suffit de nous contacter à neodalle13@gmail.com une fois le retour validé, nous vous fournirons une étiquette d'expédition et les instructions pour renvoyer le colis à notre adresse (117 Traverse de la Montre, 13011 Marseille).